Bruxelles, 16 mars 2026 – Dès aujourd’hui, l'application « Payconiq by Bancontact » devient officiellement « Bancontact Pay ». Ce changement fait partie d'une refonte complète de l'architecture de marque de Bancontact Company, leader des paiements électroniques en Belgique. L'objectif est de regrouper toutes les solutions de l’entreprise sous la seule bannière « Bancontact », claire et facilement reconnaissable par les consommateurs et les commerçants. Cette évolution renforce l'identité d'une marque ancrée dans le quotidien de tous les consommateurs en Belgique.
Pour les utilisateurs de l'application actuelle, le changement se veut aussi simple que possible. La mise à jour vers le nouveau nom Bancontact Pay sera automatique et ne nécessitera aucun nouveau téléchargement. Le changement sera principalement visuel – nouveau nom, nouveau logo, nouvelles couleurs –, tandis que toutes les fonctionnalités plébiscitées par les utilisateurs resteront inchangées : paiements par QR code en magasin, entre amis, en ligne et in-app, intégration des cartes de fidélité, ...
« L'app utilisée par 2 millions de personnes ne disparaît pas : elle devient Bancontact Pay, pour continuer à faciliter les paiements mobiles au quotidien. En unifiant toutes nos marques sous le nom de Bancontact, nous apportons plus de clarté aujourd'hui pour construire durablement dans les années à venir. Cette nouvelle identité fait le pont entre notre héritage, plébiscité par des millions de consommateurs et de commerçants, et notre vision d'un avenir de paiement simple, sécurisé et ouvert sur l'Europe », déclare Nathalie Vandepeute, CEO de Bancontact Company.
Au-delà de l'application mobile, l'ensemble des possibilités de paiement avec Bancontact en ligne sera réorganisé sous trois nouvelles dénominations. Celles-ci ont été conçues pour permettre à chaque consommateur d’identifier immédiatement le type de paiement qu’il pourra utiliser.
Cette famille de marques cohérente vise à éliminer toute confusion pour le consommateur.
En magasin, les stickers Payconiq seront remplacés par de nouveaux stickers arborant un QR code qui acceptera les paiements mobiles Bancontact Pay et Wero, la solution de paiement paneuropéenne initiée par EPI. Ce QR code pourra être scanné avec les apps bancaires et l'app Bancontact Pay, exactement comme aujourd'hui.
Pour ce faire, chaque commerçant recevra un nouvel ensemble de supports comprenant le sticker avec QR code de paiement ainsi que des stickers pour vitrine. La distribution débutera dès le 16 mars et l'ensemble du réseau de plus de 80 000 points de vente physiques devrait être couvert en une semaine. Par ailleurs, les commerçants verront tous leurs outils regroupés sous la bannière « Bancontact Pro », dans la continuité de la migration automatique réalisée en décembre dernier. À titre d’exemple, l’application actuelle « Payconiq Go », qui permet de recevoir des paiements via QR code sur le téléphone du commerçant, devient l’app « Bancontact Pro ».
Avec près de 18 millions de cartes en circulation, une intégration dans la majorité des apps bancaires et une notoriété assistée de 94 %, Bancontact est une marque profondément ancrée dans le quotidien des consommateurs en Belgique. En tant qu'acteur local, Bancontact Company porte une solution née et pilotée en Belgique, qui opère sous une gouvernance locale et dans le respect des réglementations européennes, sans commercialisation des données personnelles. L'entreprise distribuera Wero à ses commerçants ex-Payconiq, dans une logique de complémentarité avec les solutions locales, en veillant à ce qu'il n'y ait aucune régression sur le marché belge, l'un des plus avancés en Europe en matière de paiements mobiles.
Les chiffres témoignent de l'ampleur du phénomène. Près d'un Belge sur deux (48 %) a eu recours au paiement par QR code en 2025, contre 42 % en 20241. Les paiements mobiles représentent désormais près de 21 % des 2,5 milliards de transactions annuelles de Bancontact Company, et leur volume a été presque multiplié par 8 entre 2019 et 20252. En matière de paiements en ligne, 88 % des transactions effectuées avec Bancontact et via l'app se font déjà sur mobile.
1 Digital Payment Barometer, 2025
2 Retrouvez les chiffres clés de l’entreprise pour 2025 dans le document ci-dessous.
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